• Zwroty i reklamacje

Zwroty

Jeśli produkt nie spełnił Twoich oczekiwań możesz w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki dokonać zwrotu zamówienia.
Towar powinien być kompletny i nie posiadać śladów użytkowania.
Formularz zwrotu znajduje się w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz w koncie klienta w szczegółach zamówienia (przycisk "Pobierz formularz zwrotu").
Prosimy wypełnić formularz zwrotu i dołączyć go do przesyłki.

Koszty związane z odesłaniem zamówienia ponosi klient.

Wyślij na adres:
Pedagog Online
ul. Adama Vetulaniego 5A/147
31-226 Kraków

Nie ma możliwości dostarczenia osobiście paczki na powyższy adres.
Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy paczek wysłanych do Nas za pobraniem i nadanych do paczkomatu.

Po otrzymaniu i weryfikacji Twojej paczki otrzymasz od nas wiadomość e-mail dot. zatwierdzenia lub odrzucenia Twojego zwrotu.
W przypadku gdy zwracany produkt będzie nosił ślady użytkowania, zwrot nie zostanie przyjęty.
Po zatwierdzeniu zwrotu w ciągu 14 dni otrzymasz zwrot należności.

Nie ma możliwość wymiany produktów zakupionych w sklepie online.

Reklamacje

W przypadku zgłoszenia reklamacji prosimy o przesłanie zdjęcia i opisu wady na adres mailowy kontakt@pedagogonline.pl.
Szczeółowe informacje dotyczące zgłaszania reklamacji określone są w regulaminie sklepu w paragrafie 9.